İade ve İptal Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, alıcı ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (prezervatif, kayganlaştırıcı jel vb.)
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

İade Süreci

İade talebinizi info@allnightq.net.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti AllNightQ tarafından karşılanır.

Ücret İadesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır. İade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi info@allnightq.net.tr adresine iletebilirsiniz.